在电子商务不断发展的同时，消费者也开始重视网购过程中的生态足迹。
消费者对可持续发展的需求越来越大，并且倾向选择可持续的送货方式。因此，在设计网店时考虑到这一点，便能胜人一筹。作为网店管理者，您可能会发现，可持续的方法会更有效，且能节省资金。不知道如何着手？在这篇博客中，我们将带来五个设计网店时融合可持续发展理念的步骤。
第1步：产品设计融合环保元素
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首要一步是审视网店上的商品，留意它们是如何生产，在哪里生产，以及原材料可否回收利用。例如，商品的生产过程是否用了大量的PVC？是否可以采用不含PVC的物料，以提供更环保的商品？您甚至可以建立一条的环保产品线，当然必须事前做好市场调查，了解行业的机遇，例如，“升级再造”（将旧材料变成新产品，赋予它更高的环保价值）是最新的趋势，原材料不是被分解，而是被重新改造。如果您拥有创意的头脑，就有很多机会去销售独一无二的作品！
指南：公平贸易、可持续发展和生态平衡都是潮流的理念，在时尚和美容行业也是如此。要获得灵感，不妨看看市场上已有的产品。
第2步：包装更简约环保
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您有否曾经使用大量的塑料填充粒包装商品，抑或用大盒子装小件商品？尽管这能保护商品，但现在很多消费者已经不希望这样了，他们愈趋意识到包装材料对环境的影响。因此，请善用不同尺寸的包装，选用可回收物料，而非不可分解的塑料。有了更合适的包装，便可少了物流链中所占用的空间。这样一来，网店的也会逐步实现可持续发展。
指南：现时市面上已经有很多环保包装以供选择，您可根据自身的定位、成本去决定使用哪种包装物料。
第3步：提供可持续的送货方式
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近来，消费者中出现了一种奇怪的现象：当送货员二次派送时，觉得很尴尬。在提供送货选择时，您需要将这些现象纳入考虑。对于消费者来说，可持续的送货方式变得越来越重要。在大城市，快递员已经改由自行车或电动车进行运输。许多承运人已经停止了二次派送的服务，而选择设立更多的本地自提点，这也是可持续的送货方式之一。事实上，很多消费者愿意为可持续的运输方式支付额外的费用，甚至等待更长的时间。
您可以与你目前或新的物流合作伙伴讨论环保运输，了解他们减少碳足迹的工作。例如，Asendia对电子商务在环保中的角色有以下看法：
“在国际配送中，关键是对每一个流程负责任，尽可能减少碳足迹。不仅仅是补偿就够了，您还应注意到您的商业伙伴和运输方式的选择。除了运输商，零售商本身也可为减少碳足迹做出贡献，这涉及到包装、退货和送货选择。”
Asendia北欧和比荷卢营销传播经理Pia Elster
指南：有研究指出，提供多种送货方式可以提高网店的转化率。因此，提供多种且可持续的送货方式是明智之举。
第4步：制定全面的退货政策
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客户对送货的要求越来越全面，一个简单的退货政策是首要一环。在一些国家，能否免费退货甚至是下单时最重要的考虑因素。
但并非每家网店都能够或愿意提供免费退货的服务，因为退货的成本高，甚至会造成产品浪费的情况。因此，您应尽可能简化退货的流程，确保退货能顺利进行，而且不一定要提供免费退货服务，这样可防止不必要的退货成本。
第5步：支持环保项目
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越来越多公司采取碳补偿的行动，对可持续发展做出贡献，或者提供机会让客户参与环境保护，例如，在购买机票或加油时，让客户选择是否为二氧化碳的排放提供补偿。除此之外，气候补偿也是实现气候中和的方式，可以通过创意的气候项目在世界各地降低和抵消温室气体排放。例如，您可以参与亚马逊地区的植树活动，支持印度的可再生风力发电场项目。您甚至可与共同理念的合作伙伴合作，在运营各个阶段实现环境保护。
指南：告诉客户您参与过的环保项目，让他们得知公司的理念，同时做到品牌宣传的效果。
