近年来，任何想要脱颖而出的时尚和美容零售商都将利用最新技术作为其营销战略的核心。
30%的电子商务品牌已经利用Facebook销售产品，Instagram在2020年推出了商店功能，人们可从帖子购买商品，虚拟实境的"试穿"功能已经被许多有名的时尚和美容品牌所使用，如丝芙兰（Sephora）和GAP。 (statista).
可持续发展活动安静却具有震撼力，与最新的技术趋势并驾齐驱。它对时尚和美容行业的影响可能比其他任何行业都大。倡导有机棉、回收材料和“慢时尚”的品牌取得了令人瞩目的增长，再过去六个月里，因为“纯素皮革”和“升级再造时尚”的搜索量分别增长了 69% 和 42%（yieldify）。对于美容品牌来说，旨在减少水消耗并保护世界海洋的“无水美容”和“蓝色美容”活动正在迅速引起全球关注（UWP）。
根植于可持续发展的成功：哪个企业在领先一步？
迅速发现这一趋势并采取行动的品牌获得了回报。 Girlfriend Collective用回收的塑料瓶制作的紧身裤取得消费者青睐，而户外服装供应商Patagonia以其回收计划和对可再生材料的奉献而闻名，实现了13%的稳定同比增长 (yieldify).
为时尚和美容电商市场的未来开辟道路的是那些能够将高科技解决方案与低环境影响相结合的品牌。由于Covid-19，许多购物者无法访问实体店，“一键取货”和“先试后买”等服务帮助领先的零售商减低因退货而衍生的环境影响。
由于顾客无法亲眼看到产品，退货率的上升意味着更多的产品会被销毁，也意味着快递车辆取回包裹的需求增加。为了缓解这一问题，亚马逊Prime Wardrobe、Stitch Fix和Nordstrom最近都推出了先试后买计划，而Zara和H&M等快速时尚品牌正在投资软件，为顾客提供更准确的合身和尺寸信息。
可持续性如何影响时尚和美容电子商务市场？
对于从事时尚和美容行业的电商零售商来说，对技术和可持续性的需求不断上升，给他们带来了挑战。 49%的购物者表示，当日送达使他们更愿意在网上购物 (pierbridge)，51%的零售商已经在满足这一需求，而目前没有提供当日送达服务的65%的零售商也目标在未来两年内提供 (pierbridge)。
虽然顾客希望快速方便地收到他们购买的商品，但一项调查发现，有一半的消费者也希望在提供可持续运送选项的零售商处购物 (drapers)。对于一些零售商来说，提供速度较慢但更具可持续性的服务可以使业务长期受益，并并可能改变消费者的观念，即"好"的送货服务即对地球友好的服务，而不仅仅是最快的。
更多的包裹，更少的货车：电子商务可持续发展的困境
消费者给电子商务可持续发展施加了需要创新的压力，许多大品牌已经在不影响质量的情况下成功实现碳中和。高端时装零售商巴宝莉 Burberry 改用由回收的咖啡杯制成的包装，减少了 29 吨塑料衬里 (cropper)同时保持了奢华的感觉，亦带动了在社交媒体上拍开箱视频的潮流。
那么，对于时尚和美容电子零售商而言，最大的问题是如何在不影响环境的情况下提供加速的物流服务？最紧迫的问题之一是运送车辆数量如何满足日益增长的在线时尚订单需求。一项研究发现，如果购物者选择“一键取货”而不是送货上门，那么每周在英国道路上搬运的货车数量可以从17万辆减少到4,600辆。
为了应对这种情况，品牌商正在调整他们的送货策略，以提供更灵活的取货选择。利用二维码和自动仓储技术，Zara在伦敦的一个购物中心成功地试验了自提点，而沃尔玛的提取中心在运送途中会发送通知给客户，以确保商品准备好被提取 (RetailCustomerExperience)。
对于无法使用的自提点消费者，越来越多的物流供应商开始投资电动车，以抵消其碳足迹。DPD最近承诺将其电动车车队扩大三倍，并推出“预测和跟踪我的包裹”服务，该服务推进通过让用户在包裹运输过程中改变送货时间和目的地来避免多次交付失败的问题，并防止不断的货车运送 (edelivery)。2020年，在线快速时尚巨头ASOS发现，通过实施特定时间段运送服务和零排放的电动车，与柴油货车分级，它可以节省约3吨的二氧化碳 (TheEcoBahn)。
未来是…
除了买家的需求，来自政府和地方当局的压力也越来越大，要求减少货车的数量，巴黎市长Anne Hidalgo公开抨击亚马逊和其他物流服务的拥堵和污染，欧盟正在审查亚马逊的垄断权力和其送货对环境的影响。对于希望挑战亚马逊主导地位的电子商务企业来说，真正的可持续物流可能是吸引客户的方法，特别是在时尚和美容领域，绿色证书是非常可取的。
虽然可持续发展的电子商务没有统一的解决方案，但时尚和美容行业的网络零售商有能力提供令人振奋、具有道德感的服务，这些服务将受到支持环保的消费者的欢迎。从可持续采购的包装到降低每个包裹的碳足迹。
Asendia 对绿色电商的承诺
Asendia是一家全球物流服务商，通过与当地邮政公司合作，为电子商务零售商提供高效和环保的端到端物流解决方案。 2020年，我们通过母公司La Poste和Swiss Post向法国和瑞士提供的e-PAQ和邮件服务，提供了100%的碳中和，抵消了欧洲境内运输的所有二氧化碳排放。
我们将继续努力在电子商务供应链的每个阶段实现我们的可持续发展目标，从包装、邮寄到最后一英里递送，并支持时尚电子商务零售商实施对环境和业务都有利的解决方案。欲了解更多关于如何通过碳中和的电子商务解决方案脱颖而出的指南，今天就联系Asendia。
