在过去的几十年里，波兰成功地看到其数字基础设施跨越了那些更发达的经济体，因此，桌面电脑仅占在线使用的50%，智能手机流量达48.9%。这表明该国在移动使用方面十分领先，从2011年的约6,500万欧元增长到2018年的超过11亿欧元。
Asendia大客户经理、东欧电子商务专家Felix Krause在接受RetailX采访时分享了他对波兰市场的见解。
1) 就市场规模而言，您观察到波兰电子商务有什么趋势？
2016年至2019年，波兰电子商务的营业额几乎翻了一番。与世界各地一样，这场疫情对波兰企业产生了巨大的影响，尽管从电子商务的角度来看，这些影响并非都是负面的。事实上，许多波兰电子商务在封锁期间蓬勃发展。波兰拥有4,000万人口，将成为全球舞台上一个越来越重要的电子商务市场。
2) 在您看来，最近最大的电商发展是什么？
毫无疑问，Covid-19对电子商务产生了巨大的影响，无论是在波兰还是全球。从企业和物流的角度来看，它带来了许多挑战。然而，电子商务公司现在已经找到了处理方法，而且，由于封城措施和担心病毒传播，网络零售商现在正受益于网上购物的潮流。虽然未来会有一些客户重新回到实体店购物，但Covid-19已经大大加快了电子商务的进程。
3) 52%的波兰客户喜欢在Paczkomat包裹柜中领取他们购买的物品。这种方法的受欢迎程度会继续激增吗？
在其他几个地区，包括波罗的海地区，您可以看到同样的趋势出现。由于目前有这么多人在家工作，短期内这趋势势必会延续下去。不过，我确信它在未来仍将是一个强大而有趣的选择。
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