2023年4月27，墨尔本
本次采访由 https://tickernews.co/appear-on-ticker-news-insight/in提供
Lou Milicevic是Asendia大洋洲董事总经理。 他与 Brittany Coles 一起加入了 Ticker News Insight，讨论电子商务的新兴趋势以及颠覆者如何帮助零售商。
您如何看待在不久的将来，跨境电商将如何发展 ?
市场正在变得巨大。最近，我看到一些数字，在澳大利亚和新西兰，估计价值约为 1120 亿美元，例如在澳大利亚，去年 72% 的在线购买来自海外。因此，对于 Asendia 而言，我们关注的重点是帮助消费者获得真正好的体验。
Asendia 绝对是业内强者，但是Asendia打算在此期间如何支持这一计划呢 ?
Asendia 的优势就是一直专注于我们的全球网络，实际上在新冠疫情前夕，也就是2019 年我们在澳大利亚和新西兰刚刚设立分公司，这个时机对我们来讲是不利的。
我们运营初期，航班就受疫情影响关闭了，所以货运空间根本不存在。但是我们在过去几年里与合作伙伴建立了自己的网络，并且进行了大量严格的测试，确保一旦新冠疫情结束，我们再次开放航班和货运空间，一切都可以为我们服务。
对我们来说最令人振奋的消息显然是我们的优质产品，为电子商务用户量身定制的 e-PAQ 专。Asendia可能是唯一一家拥有一种专注于电子商务行业的产品的物流公司。Asendia与将电子商务作为额外收入来源的竞争对手不同，这就是我们的主要收入来源。
如果你观察我们是如何关注市场的，就会发现它真的是关于最后一英里的体验。我们可以根据零售商的需求为他们量身定制产品。
在经过新冠肺炎大流行之后，您认为现在面临的挑战是什么 ?
这真的是关于客户体验。这也是我加入公司的原因之一，因为Asendia确实想确保专注于最后一英里，专注于跨境和清关。尽量让它变的简单，因为从海外购买东西，税收和关税以及进口可能有点令人生畏。
所以，如何让它变得更简单，如何简化它，并且根据我们的经验和知识用多种方式揭开这个过程的神秘面纱，这就是我们想要关注的。
对于这些不了解跨境电子商务意味着什么的零售商，您能否告诉我们了解挑战的重要性，以及为什么它对在澳大利亚开展业务如此重要。
在跨境方面还存在着很多挑战，最重要的事情真的是海关和尝试让相关事情变的清晰。
显然，商业线是要在准时，准确的地点，有正确的容量的同时，拥有合理的定价。
所以对我们来说，一个巨大的挑战是试图从价格的角度尽可能具有竞争力，同事还要提供真正优质和快速的服务。
你们推出了一个服务叫 e-PAQ 专线 , 他对跨境物流会起到什么样的作用呢？
这是真正专注于250克到30公斤之间的邮包的产品，我们认为这是许多电子商务的最佳选择。
我们现在交付的大部分包裹，在全球范围内运送的，都达不到2.5-3公斤，但这个趋势在逐渐上升。
它只是再次确保海关问题以及任何关税和清关相关问题，并使用户的付款流程变的更简单和流畅。
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