对于零售商来说，进军新市场都会遇到一定的困难，尤其是当目标市场处于另一个区域。东南亚为电子商务零售商提供了巨大的潜力，这要归功于其快速的数字化发展和整个地区的移动普及率。调整营销策略是帮助您的业务在东南亚发展的首个关键步骤。Asendia一共总结了8个重要提示，助您在该地区大展宏图。
为进军东南亚市场的零售商提供的8个提示：
1. 调整营销策略
更好地了解东南亚地区是调整营销策略的第一步，因为该地区的每个市场都有各自的特点和不同的挑战。建立针对每个市场的数字营销策略是关键，必要的驱动力包括对目标受众的深入了解，本地化的渠道组合，以及做好索索引擎优化（SEO）的优质网站。
您的具体营销策略取决于您是线上商城卖家还是拥有自己的网站，当然，您可以两者兼而有之！
作为商城卖家的优点主要有，可以同时进入多个市场，利用本地化的营销方法，更快地进入新市场等。
通过您自己的网站进行销售，您可以直接且有针对性地与客户互动，建立自己的品牌资产，积累更多忠诚的客户，以更好地控制您的营销策略。您不会与同一平台的其他品牌竞争，可以享受更高的利润。
2. 了解竞争来源
来自未授权经销商的竞争尤为激烈，这些商家被称为灰色渠道进口商，他们在同一平台上以较低的价格进行销售。为了打败这些未经授权的经销商，您应该对所有分销渠道的价格进行监控。
另一种竞争来自假货卖家，他们在平台上销售假冒商品的价格远低于市场均价。
3. 优化物流操作流程
在新区域扩展市场时，零售商可以选择在商品来源国操作仓储和履行，亦或是选择在目的地市场设置独立的仓库和履行中心，这两种情形各有以下优缺点：
集中化的仓储和履行：
| 优点 + | 缺点 - |
| 仓储和订单履行成本较低 | 交货时间较长，与尾程服务提供商的联系有限 |
分散化的仓储和履行：
| 优点 + | 缺点 - |
| 配送较快，与尾程服务提供商的联系更紧密 | 高资金投入，引入每个市场的产品种类受限 |
4. 提供退换货服务
消费者更喜欢支持免费/便捷退换货服务的网店。在电子商务领域，时尚服饰等类别的退货率高达30%，是供应链中的重要组成部分。
稳健、高成本效益的退货管理流程，可帮您提高电商业务的盈利能力和客户满意度。
5. 实现可扩展性
零售商面临网店的大量线上交易，拥有最大程度减少人为操作的数字集成是增加可扩展性的关键。用自动化方式替代手动流程会大幅提高启动和扩张的效率。
6. 制定有针对性的选品和定价策略
进入东南亚市场前，您需要考虑以下三点：
- 东南亚的每个市场都有不同的消费偏好和购买力
- 某个市场的“爆款”在其他市场不一定有高销量
- 东南亚消费者接受的营销手段与西方消费者存在很大差异
因此，您需要用恰当的营销策略来提高品牌知名度，并通过"在对的时间以对的价格供应对的产品"来提高转化。
7. 了解国外的法规和支付方式
每个东南亚国家的透明度和海关程序各有区别。
电子商务法规和产品的非关税壁垒也不一致。此外，收款方式、货到付款（COD）和外汇风险都会带来额外的复杂性。
尽管这些看似比较麻烦，并有可能阻碍您进入市场，但可以通过与授权分销商和线下零售商合作以降低这种风险。
8. 善用专属的当地资源
与东南亚国家处于不同的时区，会影响您的响应速度。为了在电子商务平台上扩展客源并增加吸引力，您需要当地的、懂行的人员来管理网店，更新营销活动，并回答买家的咨询。
联系我们了解更多有关东南亚市场的信息。
