由于全国采取封锁措施,电子商务行业通过把客流带到网上商店,特别是鼓励不情愿的购物者进行网购,实现了爆炸式的稳定增长,因此零售商们的订单数量一再创新高。结果,消费者的期望值飙升,曾经繁忙的道路上再不见汽车行驶,污染水平随之下降,越来越多的人开始考虑现代生活对环境的影响。
这些趋势将持续下去;从正在进行的电子商务繁荣到可持续性发展,电子零售商有必要充分利用他们可获取的机会,确保业务不会落后。
繁荣再繁荣
随着电子移动商务和配送方式的巨大发展,网购的快捷和便利使电子商务成为主流。2019年,全球电子商务销售额增长了18%,达到3.5万亿美元,预计到2023年,这个数字还将翻一番。
不断增长的互联网用户数量和不断壮大的“全球中产阶级”准备在网上消费,将继续推动电子商务的长期繁荣。截至2020年7月,活跃的互联网用户达45.7亿人,占全球人口的59%;据预测 在未来三年内这一数字将上升到53亿,占总人口的三分之二
或许更重要的是,快速增长的互联网用户拥有比以往任何时候都多的可支配收入, 研究表明, 世界上超过一半的人已经达到中产阶级或以上。加上互联网的广泛普及,电子商务将受益于一代人,他们不仅有钱可花,而且比前辈们更自信。
远大期待
大量的网购者引发了电子零售商之间的激烈竞争。随着电子商务巨头们不断利用技术和大量人力实现更快、更便宜的配送方式,消费者的期望也随之提高。
零售商们需要以低廉的价格提供快捷、方便的配送服务,因而压力倍增。三分之二的消费者表示,如果配送成本或配送时间不符合他们的标准(Shopify),他们会放弃购物车里的商品。对于网购者来说,在选择零售商时最重要的两个因素是免运费和退货成本。
由于已经习惯了跟踪包裹、选择送货地点和无理由退货,网购者希望所有电子零售商都能提供同等水平的服务。速度反而不总是关键因素;对许多购物者来说,仅仅是将配送时间和配送成本透明化,就能让他们做出符合自己需求的决定。
可持续性发展成为标准
随着消费者越来越关注环境问题,可持续性发展已经从一个流行词变成了一种期望;有了更多可支配的钱财,许多购物者想要确定他们的支出是否合乎道德要求。
在激烈的竞争中,只有具有强大可持续性发展潜力的电子零售商才可以脱颖而出。77%的网购者会非常关心货物交付过程中产生的环境问题,56%的-24 - 24岁消费者会被说服从提供更可持续性配送选择的竞争对手那里购买(Doddle).
对于有远见的电子商务企业来说,现在是时候开始评估和改善其可持续性发展观念。从运输和货运方法到包装材料和商业废物,绿色环保的电子商务交付解决方案将是电子商务成功的关键。
e-PAQ-实现电子商务的可持续性发展
可持续性发展已不再是利基市场。越来越多的消费者在购买之前会仔细审查零售商的环保资质。 Doddle 的研究表明,77%的网购者会非常关心货物交付过程中产生的环境问题,56%的18 - 24岁消费者会被说服从提供更可持续性配送选择的竞争对手那里购买。
Asendia通过e-PAQ能够实现配送解决方案与可持续性发展政策的完美结合。寄往法国和瑞士的包裹如果直接投入法国邮政或瑞士邮政网络,则是100%的碳中性。此外,Asendia所有欧洲内部和从欧洲到其他大陆的包裹的运输排放都已被抵消。Asendia在可持续性发展方面设立了很高的标准,并承诺随着时间的推移将做得更多。
对于想要实现可持续性配送,或者想要减少碳排放的电子零售商来说,e-PAQ将是不二选择。
e-PAQ: 最终的电子商务配送解决方案
随着电子商务的持续发展,电子零售商要想从当前的繁荣中获利,需要考虑的因素很多。当涉及到满足客户的期望时,一个可靠的合作伙伴通常可以兼顾配送和运输过程,并提出专业意见,帮助您拓展业务。
Asendia是一家全球配送服务公司,与当地快递公司合作,为电子零售商提供端到端的物流解决方案。从包装、邮寄到最后一公里配送,Asendia为您提供广泛的服务,我们全新的e-PAQ解决方案使您更容易选择所需的解决方案,包括:
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